Lecteurs

    L’outil indispensable pour la facturation en version 9.3 de Topaze !

    15 mai 2019

    Depuis la nouvelle version la génération d’une facture FSE peut se réaliser qu’avec le gestionnaire de certificat CPS activé (Réglementation Sesam-Vitale). Cet outil est représenté par le logo en bas à droite de votre barre des tâches : Entouré de vert cela signifie que la CPS est bien détectée et donc utilisable pour la facturation sur le [...]

    Ce qu’il faut vérifier lors d’un problème de détection du lecteur.

    Le lecteur n’est plus détecté à l’ouverture de Topaze ou les icônes de lecture de carte vitale et de module TLA sont grisées, cela veut dire que le lecteur ne répond pas. Voici les étapes à vérifier. Étapes : 1 – Vérifier tout d’abord que le lecteur soit bien connecté à l’ordinateur. Le câble USB [...]

    Comment mettre à jour la majoration dimanche et jour férié sur le lecteur de carte ?

    31 juillet 2018
    Nouveau
    A partir du 1er août 2018, la majoration « Dimanche et jour férié » évolue et passe de 8€ à 8€50.
    Cette majoration est applicable seulement sur un VItal Act 3S ou un eS-KAP-Ad
    Voici ci-dessous les 2 procédures à suivre pour mettre à jour le tarif de majoration :

    Pour un lecteur de carte Vitale eS-KAP-Ad : Cliquer ici pour télécharger cette notice

    Pour un lecteur de carte Vitale Vital Act 3S : Cliquer ici pour télécharger cette notice

    Pour un lecteur de carte Vitale Xiring Vital Act : Cliquer ici pour télécharger cette notice

    Lecteurs incompatibles avec Mac OS El Capitan et supérieur.

    Suite à la mise à jour du nouvel OS de MAC « El Capitan », voici la liste des modèles de lecteur dont la compatibilité n’est pas confirmée à ce jour :

    • Xiring : Vital’act, Baladeur Santé 1 et Office.
    • INGENICO:  TWIN 30, 30+, 32 et 33.

    Les constructeurs recherchent des solutions sans pouvoir garantir de résultat.
    Nous vous invitons en attendant une éventuelle solution des constructeurs d’utiliser votre lecteur avec Topaze sur un ordinateur Windows sinon prenez contact avec APPLE pour repasser à la version précédente de MAC.
    Cliquer sur le lien suivant pour en savoir plus : Mac OS El Capitan

    Saisie d’un acte isolé sur un EFT930

     ACTES ISOLES SUR EFT930P  Découvrir ci-dessous la marche à suivre pour effectuer votre acte isolé à domicile avec le lecteur SAGEM EFT930P.   Les données du patient          Légende : 1 – Une fois l’écran positionné sur Montant 0.00€, Insérer la carte vitale. 2 – Rentrer votre code porteur et valider 3 – Le nom du [...]

    Comment désactiver l’UAC de Windows ?

    Principe : Le contrôle des comptes utilisateurs ( UAC) est une fonction de Windows qui a fait son apparition depuis Windows Vista. Elle a pour but de contrôler l’installation et l’administration de l’ordinateur en demandant une validation de l’utilisateur; ce qui se traduit par un nombre important de messages d’alertes, et de clics pour passer [...]

    Que veut dire « Problème lecteur » sur un lecteur XIRING ?

    Problématique : Votre lecteur Xiring reste sur l’affichage « Problème lecteur » et vous empêche donc de l’utiliser à domicile. Cela vient parfois d’un faux contact entre la carte professionnelle et lecteur. Solutions : – Retirer les piles et la CPS. – Changer les piles si nécessaire. – Souffler dans les fentes du TLA et frotter la [...]

    Comment installer un lecteur de carte vitale et la CPS ?

    Une fois que logiciel est installé et que le lecteur est branché avec la CPS,  il faut configurer et paramétrer Topaze avec le lecteur. Etapes : Le lecteur une fois branché et chargé de sa batterie doit afficher « Attente ordre » La CPS insérée à l’arrière du lecteur doit être positionnée dans l’attente de lancer une lecture [...]

    Saisie d’un acte isolé avec lecteur XIRING Vital’Act 3S.

    Principe : Effectuer un acte isolé à domicile avec le lecteur Vital Act 3S? Découvrez ci-dessous la marche à suivre pour effectuer votre acte isolé à domicile. Le point vert affiché sur les écrans signifie que vous pouvez appuyer sur la touche « Val » ou la flèche verte de droite du lecteur. Quand au point rouge, il [...]

    Saisie d’un acte isolé avec un lecteur XIRING Vital’Act

    Comment Effectuer un acte isolé à domicile avec le lecteur Vital Act ? Découvrez ci-dessous la marche à suivre pour effectuer votre acte isolé à domicile. Le lecteur ne peut afficher que 2 lignes par affichage, donc n’oubliez pas de descendre avec la flèche se trouvant sur le lecteur pour voir les autres propositions de chaque [...]

    Comment débloquer une CPS ?

    Principe : Au bout de 3 tentatives de saisie erronée du code PS, la Carte Professionnelle de Santé se bloque. Un utilitaire « CPGESW32  » vous permet de la débloquer, grace au code de déblocage à 8 chiffres fourni sur le document accompagnant votre CPS.  Méthode : 1. Fermez Topaze. 2. Insérez la CPS dans le lecteur [...]

    Comment trouver le port de communication de mon lecteur de carte vitale ?

    Fermer Topaze et ouvrir le gestionnaire de périphérique :- Sous Windows XP : Démarrer / Panneau de configuration / Système / Onglet Matériel / Bouton gestionnaire de périphérique – Sous Windows Vista : Démarrer / Panneau de configuration / Passer en affichage classique (à gauche) / Gestionnaire de périphérique. – Sous Windows 7 : Démarrer [...]

    Résoudre un problème de détection du lecteur

    Principe : Le lecteur de carte doit être branché à votre ordinateur et en « ATTENTE ORDRE » avant l’ouverture de TOPAZE sinon celui-ci ne pourra pas être pris en compte. Il est préférable également de toujours le brancher sur le même port USB de votre ordinateur. Si à l’ouverture de TOPAZE vous avez le message en rouge « Les [...]

    Erreurs Sesam Vitale > CPS

    Table des erreurs SESAM-Vitale liées aux appels de fonctions des lecteurs Erreur 1 Message : Erreur interne au Gestionnaire d’Accès au Lecteur Santé Social (GALSS) Mettez fin à l’application et faites décharger le GALSS de la mémoire de l’ordinateur puis réinstallez-le. Solution : Cette erreur est due à un problème sur les API Sesam Vitale. Les fichiers d’utilisation [...]